Общи условия за ползване на уебсайта на ПРОИНСТАЛ ООД
Регистрация по ЗДДС: BG103923684
Седалище и адрес на управление: България, гр. Варна, р-н Одесос, ул. Цариброд №7, ет. 1
Управител: Тодор Каменов Иванов
Уебсайт: www.proinstall-bg.com
Добре дошли на уебсайта на ПРОИНСТАЛ ООД („Компанията“). Моля, прочетете внимателно тези Общи условия преди да използвате нашия уебсайт. Използвайки уебсайта, вие се съгласявате да спазвате и да бъдете обвързани с тези Общи условия. Ако не сте съгласни с тези условия, моля, не използвайте уебсайта.
1. Условия за ползване
1.1. Уебсайтът и цялото му съдържание са собственост на ПРОИНСТАЛ ООД и са защитени от авторски права и други права на интелектуална собственост.
1.2. Забранено е копирането, разпространението, променянето или използването на съдържание от уебсайта без предварително писмено съгласие от ПРОИНСТАЛ ООД.
1.3. ПРОИНСТАЛ ООД не носи отговорност за каквито и да е щети, произтичащи от използването на този уебсайт или информацията, съдържаща се в него.
2. Защита на личните данни (GDPR)
2.1. ПРОИНСТАЛ ООД се ангажира да защитава личните данни на своите потребители в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR).
2.2. Личните данни, които събираме, могат да включват име, адрес, телефонен номер, имейл адрес и друга информация, която вие предоставяте доброволно.
2.3. Вашите лични данни ще бъдат използвани само за целите, за които са събрани, и няма да бъдат разкривани на трети лица без вашето изрично съгласие, освен ако това не е необходимо по закон.
2.4. Имате право да поискате достъп до вашите лични данни, тяхното коригиране, изтриване или ограничаване на обработката им, както и право на възражение срещу обработката и право на преносимост на данните.
2.5. Ако имате въпроси относно обработката на вашите лични данни, можете да се свържете с нас на info@proinstall-bg.com.
3. Политика за „бисквитки“
3.1. Уебсайтът използва „бисквитки“ за подобряване на потребителското изживяване и за анализ на трафика.
3.2. Чрез използването на нашия уебсайт вие се съгласявате с използването на „бисквитки“ в съответствие с нашата Политика за „бисквитки“.
4. Картови разплащания
4.1. На уебсайта и при предоставяне на услуги ПРОИНСТАЛ ООД приема плащания с дебитни и кредитни карти, издадени от Visa, Mastercard и други банки, поддържани от обслужващата банка.
4.2. Плащанията се извършват чрез ПОС терминал на УниКредит Булбанк, като се използват всички необходими мерки за сигурност, изисквани от Международните картови организации.
4.3. Данните от банковата карта не се съхраняват от ПРОИНСТАЛ ООД.
5. Отказ от поръчка – условия и срокове
5.1. Потребителят има право да се откаже от поръчка в 14-дневен срок от получаване на стоката, съгласно Закона за защита на потребителите.
5.2. При поръчки за услуги, Потребителят може да се откаже в 14-дневен срок от сключване на договора, освен ако услугата вече е изпълнена с негово изрично съгласие.
5.3. Правото на отказ не важи за индивидуално изработени продукти или стоки и услуги, създадени по специфични изисквания на клиента.
5.4. За да упражни правото си на отказ, потребителят трябва да подаде писмено заявление на имейл info@proinstall-bg.com, включващо номер на поръчката, име и телефон за контакт.
6. Възстановяване на средства при отказ от поръчка
6.1. Възстановяването на средства се извършва в срок до 14 дни от получаване на заявлението за отказ.
6.2. Съгласно изискванията на Международните картови организации и Общите условия за обслужване на разплащания с банкови карти на УниКредит Булбанк, при отказ от поръчка, заплатена с банкова карта, възстановяването на сумата се извършва единствено чрез кредитна операция (refund) по същата карта, с която е извършено първоначалното плащане.
6.3. Възстановяване в брой, по различна карта или банкова сметка не се допуска.
6.4. При частичен отказ се възстановява пропорционалната сума.
7. Разрешаване на платежни спорове (Chargeback)
7.1. Потребителят има право да подаде възражение за неправомерна транзакция чрез банката издател на картата.
7.2. Процедурата се извършва по правилата на Visa и Mastercard и може да включва предоставяне на допълнителни документи от Потребителя или Търговеца.
7.3. ПРОИНСТАЛ ООД оказва пълно съдействие при обработването на платежни спорове.
8. Надзорни органи
Комисия за защита на потребителите (КЗП)
Адрес: гр. София, пл. „Славейков“ №4А
Уебсайт: https://kzp.bg
Телефон: 0700 111 22
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2
Уебсайт: https://www.cpdp.bg
Телефон: 02 915 35 18
9. Промени в Общите условия
9.1. ПРОИНСТАЛ ООД си запазва правото да променя тези Общи условия по всяко време.
9.2. Промените се публикуват на тази страница и влизат в сила от момента на публикуването им.
9.3. Продължавайки да използвате уебсайта след публикуваните промени, вие се съгласявате с обновените Общи условия.
10. Контакти
ПРОИНСТАЛ ООД
Адрес: България, гр. Варна, р-н Одесос, ул. Цариброд №7, ет. 1
Имейл: info@proinstall-bg.com
Телефон: +359 (2) 975 74 75
Благодарим ви, че посетихте нашия уебсайт!